خانه سوالات متداول

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های پرتکرار شما درباره خدمات، سفارش، پرداخت و پشتیبانی.

سوالات عمومی

خدمات اداری، مالیاتی، بانکی، بیمه، اینترنتی، دیجیتال، اسکن و چاپ و سایر امور مورد نیاز شما.
بخشی از خدمات به‌صورت آنلاین قابل ثبت است و برای برخی خدمات نیاز به حضور یا ارائه مدارک دارید.
همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب و بدون تعطیلی آماده خدمت‌رسانی هستیم.
برخی خدمات به‌صورت آنلاین در تمامی شهرها قابل ارائه است؛ برای اطلاع دقیق با ما تماس بگیرید.

سفارش و پرداخت

از طریق دکمه «ثبت سفارش آنلاین»، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن و همچنین پرداخت حضوری.
بله، برای برخی خدمات پرداخت حضوری در محل کافی نت امکان‌پذیر است.
بله، در صورت نیاز فاکتور رسمی برای شما صادر می‌شود.

خدمات مالیاتی

تا پایان ماه بعد از پایان هر دوره مالیاتی. برای اطلاع از مهلت دقیق با ما تماس بگیرید.
می‌توانید اظهارنامه اصلاحی ارسال کنید. کارشناسان ما این کار را برای شما انجام می‌دهند.
اطلاعات هویتی، گزارش خرید و فروش دوره، اطلاعات حساب بانکی و در صورت وجود اظهارنامه‌های قبلی.

خدمات بانکی

کارت ملی، شناسنامه و شماره تماس همراه؛ برای برخی بانک‌ها مدارک تکمیلی نیز لازم است.
بله، در سامانه‌های مرتبط امکان احراز هویت آنلاین وجود دارد.
به‌طور معمول بین ۳۰ دقیقه تا ۱ روز کاری، بسته به نوع بانک و خدمت.

پیگیری و پشتیبانی

با شماره تماس ثبت‌شده یا کد رهگیری خدمت، از طریق تلفن یا حضوری پیگیری کنید.
با شماره ۰۲۵-۳۷۸۴۱۲۳۴ در ساعات کاری با ما در ارتباط باشید.
بله، پشتیبانی ما پس از انجام خدمت نیز در کنار شماست.
تماس با ما

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.